Infolinia Aviva – numer i godziny
Infolinia Aviva działa pod numerem +48 22 557 44 44 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–19:00 (niektóre źródła podają 8:00–20:00, jednak najczęściej pojawia się zakres do 19:00). W przypadku polis Assistance kontakt telefoniczny jest dostępny całodobowo, 7 dni w tygodniu – właściwy numer znajdziesz w swojej umowie.
Zakres spraw załatwianych na infolinii
- Zgłoszenie szkody i obsługa bieżących szkód
- Wypowiedzenie lub modyfikację polis (np. OC, komunikacyjnych, majątkowych, na życie)
- Zgłoszenie sprzedaży pojazdu
- Uzyskanie informacji o ofercie i zawartych umowach
- Zgłoszenie chęci kontaktu agenta lub doradcy
- Pomoc techniczna dotycząca obsługi panelu klienta online
Inne formy kontaktu z Avivą
- Adres e-mail – [email protected] lub [email protected];
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie www.aviva.pl;
- Panel klienta – po zalogowaniu na stronie www.aviva.pl można zarządzać polisami, zgłaszać sprawy i przesyłać dokumenty;
- Adres do korespondencji – ul. Inflancka 4b, 00-189 Warszawa;
- Osobiście w placówce – wyszukiwarka agentów i placówek dostępna na www.aviva.pl (niektóre placówki mogą być nieczynne – warto sprawdzić aktualność);
- Media społecznościowe – Facebook, Twitter, YouTube – profil Aviva Polska.
Pilne sprawy assistance
W pilnych sprawach związanych z Assistance korzystaj z numeru wskazanego w polisie – dostęp całodobowy.
Zmiany po przejęciu przez Allianz
Uwaga – Aviva została przejęta przez Allianz, więc niektóre sprawy mogą być obsługiwane już przez nową markę lub wspólną infolinię.
Podsumowanie w skrócie
- Numer infolinii: +48 22 557 44 44
- Godziny pracy: pon.–pt. 8:00–19:00 (Assistance 24/7)
- E-mail: [email protected] / [email protected]
- Strona: www.aviva.pl
- Adres: ul. Inflancka 4b, 00-189 Warszawa
- Formularz kontaktowy i inne formy kontaktu dostępne przez stronę internetową