Infolinia Astellas dla aptek w Polsce
Numer telefonu to 801 033 666, czynna w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 8:00–16:00. Po godzinie 16:00 pod tym numerem działa faks.
Zakres spraw możliwych do załatwienia przez infolinię
- Informacje dotyczące sposobu składania zamówień.
- Zgłaszanie zapotrzebowania na produkty.
- W sprawach leczenia, zamówień czy reklamacji można kontaktować się również mailowo: [email protected] (dotyczy zamówień i reklamacji produktów przez apteki).
- W przypadku pytań o leczenie, recepty oraz inne kwestie medyczne można pisać na adres e-mail: [email protected] albo dzwonić do biura w godzinach pracy firmy.
Inne formy kontaktu i adresy
- Biuro Astellas Pharma Sp. z o.o. – adres: ul. Żwirki i Wigury 16C, 02-092 Warszawa; telefon: 22 545 11 11; telefon komórkowy: +48 695 100 991; faks: 22 545 11 10; e-mail (sprawy ogólne): [email protected];
- Oficjalna strona internetowa – astellas.com/pl/contact-us.
Godziny pracy biura
poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.
Dodatkowe informacje
- Dla pacjentów: z pytaniami dotyczącymi schorzeń, terapii lub produktów należy kontaktować się z personelem medycznym – konsultacje medyczne dla pacjentów nie są bezpośrednio udzielane przez infolinię Astellas,
- platforma internetowa do składania zamówień: ezamowienie.pl (dla aptek).
Podsumowanie form kontaktu
- Telefoniczna infolinia dla aptek: 801 033 666, pn–pt 8:00–16:00,
- Telefon biura ogólnego: 22 545 11 11 oraz kom.: +48 695 100 991,
- E-mail (sprawy ogólne): [email protected]; medyczny: [email protected]; zamówienia/reklamacje: [email protected],
- Adres pocztowy: ul. Żwirki i Wigury 16C, 02-092 Warszawa,
- Strona WWW: astellas.com/pl/contact-us.