Infolinia Aquanet
Infolinia Aquanet działa pod numerem (61) 8359 100 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:00.
Co można załatwić na infolinii
- Uzyskać informacje dotyczące usług wodociągowych, rachunków, przyłączy i faktur.
- Zgłaszać awarie zimnej wody (problemy z ciepłą wodą nie są obsługiwane).
- Składać reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania usług, wysokości naliczonej należności i innych spraw z zakresu obsługi klienta.
- Umówić wizytę w sprawach wymagających osobistego kontaktu.
Inne formy kontaktu z Aquanet
- E-mail obsługi klienta – [email protected];
- E-mail techniczny (np. do reklamacji) – [email protected];
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie internetowej aquanet.pl (zakładka „Kontakt”);
- Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (EBOK) – po zalogowaniu na stronie aquanet.pl;
- Strona WWW – aquanet.pl;
- Poczta tradycyjna/adres siedziby – ul. Dolna Wilda 126, 61-492 Poznań;
- Zgłoszenia awarii (24h) – numer 994 (tylko awarie).
Wszystkie podane dane kontaktowe oraz godziny pracy infolinii dotyczą stanu na sierpień 2025 roku.