Infolinia Apteline – kontakt
Numer infolinii
Numer bezpłatnej infolinii Apteline to: 800 800 600. Dodatkowo dostępny jest numer 566 404 606 (do kontaktu z telefonów komórkowych, płatny według taryfy operatora).
Godziny pracy infolinii
Infolinia farmaceutyczna działa od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00. Podczas tych godzin można uzyskać porady farmaceutyczne oraz wsparcie związane z oferowanymi usługami i produktami.
Co można załatwić na infolinii Apteline
- Konsultacje i porady farmaceutyczne dotyczące leków, suplementów diety, kosmetyków i sprzętu medycznego.
- Informacje o zamówieniach, dostępności produktów, statusie rezerwacji oraz odbiorze zamówionych produktów.
- Wsparcie w zakresie dokumentów sprzedaży (faktura wydawana przy odbiorze zamówienia w aptece).
- Zgłaszanie reklamacji dotyczących realizacji usług rezerwacji lub działania platformy Apteline; reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych.
- Pomoc w wyjaśnieniu zamienników leków, interakcji oraz prawidłowego stosowania produktów.
Inne formy kontaktu
- Czat z farmaceutami – dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 (gdy farmaceuci nie są dostępni na żywo, można wysłać wiadomość, odpowiadają później);
- E-mail – [email protected];
- Strona internetowa – apteline.pl.
W serwisie Apteline możesz również odbierać zamówienia w wybranej aptece i uzyskać pomoc farmaceuty przy odbiorze.