Kontakt z American Express w Polsce
Numer infolinii i godziny pracy
Numer infolinii American Express w Polsce to +48 22 581 5222; infolinia czynna jest w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 8:00–18:00 (Centrum Obsługi Klienta), natomiast zgłaszanie zastrzeżeń dotyczących kart (np. zgubienie, kradzież) dostępne jest całodobowo, przez 7 dni w tygodniu pod tym samym numerem.
Możliwości kontaktu i sprawy do załatwienia
- Obsługa płatności i zadłużenia karty – pon.–pt. 9:00–17:00, tel. +48 22 581 5224, e-mail: [email protected];
- Wysyłanie wniosków i kopii dokumentów tożsamości – e-mail: [email protected];
- Obsługa rachunków Business Travel Account – pon.–pt. 9:00–17:00, tel. +48 22 581 5264, e-mail: [email protected];
- Sprawy dotyczące American Express Europe S.A. – pon.–pt. 9:00–17:00, tel. +48 22 581 5200, e-mail: [email protected];
- Ubezpieczenia podróży służbowych – zgłoszenie roszczeń/uzyskanie certyfikatu: Europ Assistance +48 22 581 5222 (Corporate Card) lub +48 22 306 5922 (BTA).
Inne formy kontaktu
- E-mail ogólny – [email protected];
- E-mail dedykowany do wniosków – [email protected];
- E-mail dedykowany do BTA – [email protected];
- E-mail do spraw związanych z American Express Europe S.A. – [email protected].
Strona www American Express w Polsce
- americanexpress.com/pl-pl/firma/prawny/kontakt-nas/
- americanexpress.com/en-pl/company/legal/contact-us/
Co można załatwić na infolinii
- Zgłoszenie utraty, kradzieży lub uszkodzenia karty (całodobowo)
- Pytania dotyczące obsługi karty, płatności, zadłużenia, limitów
- Wysyłka wniosków i dokumentów
- Obsługa rachunku BTA i zapytania dotyczące ubezpieczeń podróży służbowych
Obsługa online
Część spraw (np. wyciągi, limity, informacje o płatnościach) można załatwić przez formularze kontaktowe na stronie lub w automatycznej obsłudze konta online.