Infolinia Alior Bank – kontakt i godziny
Infolinia Alior Bank jest dostępna dla klientów indywidualnych oraz małych firm przez całą dobę, 7 dni w tygodniu pod numerami: 19 502, 12 370 70 00 oraz (+48) 799 608 502.
Dla klientów korporacyjnych, średnich i dużych firm infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 (z wyjątkiem świąt). Obsługa w języku angielskim i ukraińskim również jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Co można załatwić przez infolinię?
- Uzyskać informacje o produktach, ofercie i usługach bankowych.
- Zrealizować część dyspozycji związanych z kontem (np. zastrzeżenia, blokady, podstawowa obsługa klienta).
- Poprosić o połączenie z konsultantem bankowym.
- Odblokować dostęp do bankowości internetowej i mobilnej (ta obsługa działa całą dobę).
- Zgłosić podejrzenie przestępstwa (np. wyłudzenie).
- Ustalić IBAN i inne dane rachunku.
- Otrzymać wsparcie w języku angielskim i ukraińskim.
Inne formy kontaktu z Alior Bankiem
- Formularz online – dostępny na stronie banku (www.aliorbank.pl); można przesłać zapytanie elektronicznie;
- Aplikacja mobilna Alior Mobile i bankowość internetowa Alior Online – po zalogowaniu możliwość zadania pytania lub zlecenia dyspozycji; adres do logowania: login.aliorbank.pl;
- Placówki w całej Polsce – ponad 500 oddziałów; możesz skorzystać z pomocy doradców osobiście;
- Obsługa listowna – korespondencję można wysyłać na adres centrali (adres dostępny na stronie internetowej banku);
- Dedykowane infolinie – np. dla Personal Banking: +48 12 342 79 04 lub +48 799 608 512 (obsługa całą dobę w zakresie bezpieczeństwa, podstawowej pomocy; oferta produktowa pn–pt 8:00–18:00, sob. 8:00–16:00);
- Adres internetowy głównej strony banku – www.aliorbank.pl.
Adresy e-mail
Bank preferuje kontakt przez formularz lub aplikację, nie są podane publicznie standardowe adresy typu e-mail do obsługi klienta; w szczególnych przypadkach mogą być udostępnione po zalogowaniu.
Podsumowanie najważniejszych danych kontaktowych
- Telefony infolinii – 19 502, 12 370 70 00, (+48) 799 608 502;
- Bankowość internetowa/aplikacja – login.aliorbank.pl;
- Strona główna – www.aliorbank.pl;
- Godziny pracy infolinii (indywidualni klienci) – całą dobę, 7 dni w tygodniu;
- Godziny pracy infolinii (firmy korporacyjne) – pn–pt 9:00–17:00.