Kontakt z infolinią AleBilet
Infolinia AleBilet jest dostępna pod numerem +48 32 32 31 000; czynna jest w dni robocze (poniedziałek–piątek) od godziny 10:00 do 16:00 – poza tymi godzinami działa automatyczna infolinia.
Zakres pomocy na infolinii
Na infolinii AleBilet można:
- Uzyskać informacje o zakupionych biletach.
- Wyjaśnić problemy techniczne ze stroną lub kontem.
- Zapytać o status zamówienia, płatności, reklamacje lub zwroty.
- Uzyskać pomoc przy wyborze wydarzenia lub procesu rezerwacji.
Inne formy kontaktu
- Przed dzwonieniem warto sprawdzić odpowiedzi w swoim koncie AleBilet oraz korespondencję mailową, bo część spraw może być rozwiązana elektronicznie.
- Informacje o ewentualnych adresach e-mail lub formularzu kontaktowym najlepiej szukać bezpośrednio na oficjalnej stronie: www.alebilet.pl (zaleca się korzystanie tylko z oficjalnej strony ze względu na ryzyko oszustw. CERT Polska ostrzega przed podszywaniem się pod AleBilet w internecie, szczególnie na Facebooku).
Podsumowanie najważniejszych danych
- Numer infolinii – +48 32 32 31 000;
- Godziny pracy konsultantów – poniedziałek–piątek 10:00–16:00;
- Automatyczna infolinia – czynna poza godzinami obsługi konsultantów;
- Strona www – www.alebilet.pl.
Przy kontakcie i zakupach zawsze korzystaj z oficjalnych kanałów, aby uniknąć ryzyka oszustwa.