Infolinia Air France – numer, godziny, obsługa, inne formy kontaktu
Numer infolinii Air France (Polska)
- +48 85 873 02 92
- Historycznie także występował numer: +48 22 51 23 949.
Godziny pracy infolinii
- Poniedziałek–piątek – od 8:00 do 20:00;
- Soboty i niedziele – od 9:00 do 17:30.
Zakres obsługi infolinii
- Rezerwacja biletów
- Zmiana oraz anulowanie rezerwacji
- Informacje o statusie lotu
- Reklamacje i sugestie
- Sprawy dotyczące bagażu
- Informacje o opóźnieniach, odwołaniach i przekierowaniach lotów
- Wnioski o zwrot kosztów
- Wsparcie w obsłudze usług dodatkowych.
Języki obsługi
- Polski, angielski, francuski.
Dodatkowe infolinie Air France Polska (reklamacje)
- Reklamacje inne niż bagażowe – +48 22 51 23 910 (pn.–pt. 10:00–14:00);
- Obsługa klienta – +48 22 51 23 949.
Inne formy kontaktu z Air France
- Strona WWW – airfrance.com (zakładka „Status lotu” i pomoc online);
- Serwis online – dostęp do większości usług, statusów oraz samodzielnej modyfikacji rezerwacji bezpośrednio na stronie www.airfrance.com;
- E-mail do reklamacji – Air France nie zawsze podaje publicznie adresy e-mail, reklamacje można składać za pomocą odpowiednich formularzy na stronie www.airfrance.com, w sekcji „Kontakt”/„Pomoc”;
- Media społecznościowe – kontakt przez oficjalne profile Air France na Facebooku i Twitterze.
Co można załatwić przez infolinię?
- Zarezerwować bilet, zmienić lub anulować rezerwację
- Uzyskać informacje o locie i usługach
- Zgłosić reklamację lub sprawę dotyczącą bagażu
- Otrzymać bieżącą informację o statusie lotu, opóźnieniach, odwołaniach
- Uzyskać pomoc techniczną i wsparcie w tematach związanych z podróżą
Przykładowy kontakt tekstowy do umieszczenia w bazie infolinii
Air France – infolinia w Polsce
Numer telefonu – +48 85 873 02 92
Godziny pracy – pon.–pt. 8:00–20:00, sob.–ndz. 9:00–17:30
Zakres obsługi – rezerwacje, zmiany lotów, status lotu, bagaż, reklamacje
Inne formy kontaktu – formularze online na www.airfrance.com, profile społecznościowe
Dodatkowe numery –
Reklamacje: +48 22 51 23 910 (pn.–pt. 10:00–14:00)
Biuro obsługi klienta: +48 22 51 23 949
Strona WWW – airfrance.com
Wszystkie sprawy dotyczące lotów, rezerwacji, reklamacji i informacji można załatwić telefonicznie lub przez internet.