Infolinia Aion Bank – numer, godziny dostępności, obsługiwane sprawy, inne formy kontaktu
Numer infolinii Aion Bank
- +48 225 234 654 (dostępna jako skrzynka głosowa dla klientów i osób zainteresowanych usługami banku).
Godziny dostępności obsługi klienta
- Czat w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej – poniedziałek – piątek: 9:00–17:00;
- Skrzynka głosowa (numer telefonu powyżej) – możliwość pozostawienia wiadomości poza godzinami obsługi;
- Odpowiedź na zgłoszenia mailowe – standardowo w ciągu 24 godzin.
Zakres spraw możliwych do załatwienia przez infolinię i kontakt online
- Informacje o ofercie produktowej Aion Banku, w tym o rachunkach, kartach, kontach oszczędnościowych, kredytach itp.
- Pomoc techniczna związana z korzystaniem z aplikacji mobilnej.
- Zgłaszanie problemów w korzystaniu z usług banku (transakcje, logowanie, bezpieczeństwo).
- Obsługa reklamacji, pytań i wniosków jako obecny klient lub osoba zainteresowana założeniem konta.
- Zmiana i sprawdzanie danych klienta.
- Inne kwestie związane z bankowością internetową – warto mieć przygotowane dane do weryfikacji.
Główne formy kontaktu z Aion Bankiem
- Czat w aplikacji mobilnej – rekomendowany sposób kontaktu; po zalogowaniu, w sekcji „Centrum pomocy” (prawy dolny róg), opcja „Wyślij nam wiadomość”;
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej banku – dostępny na stronie: aion.eu/pl-pl/formularz-kontaktowy; wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz wybrania tematu zgłoszenia; pozwala uzyskać pomoc również w zakresie odpowiedzi mailowej lub telefonicznej;
- E-mail – [email protected] (zgłoszenia wymagają dodatkowej weryfikacji tożsamości);
- Adres korespondencyjny – Aion Bank SA, ul. Dobra 40, 00-344 Warszawa.
Podstawowe informacje dodatkowe
- Aion Bank nie posiada placówek stacjonarnych – pełna obsługa zdalna;
- Strona internetowa banku – aion.eu/pl-pl;
- Wszelkie dane i kontakt do Aion Banku przeznaczone są zarówno dla obecnych klientów, jak i osób zainteresowanych ofertą – niezależnie od posiadanego konta.
Stworzono na podstawie: zadluzenia.com, totalmoney.pl, czerwona-skarbonka.pl, support.aion.be, aion.eu.