Infolinia Google Ads w Polsce – status i alternatywy
Obecnie infolinia Google Ads (dawniej AdWords) w Polsce jest nieczynna – Google stopniowo ograniczył telefoniczne wsparcie bezpośrednie, zwłaszcza od czasu pandemii i obecnie preferuje inne formy kontaktu. Wcześniej czynna była pod numerami 800-253-500 oraz 800-007-200, ale numery te aktualnie przekazują najczęściej komunikat o braku dostępności infolinii lub prowadzą do automatycznego systemu.
Godziny pracy, gdy infolinia działała
Zwykle obsługa była dostępna w dni robocze (poniedziałek–piątek) od 9:00 do 18:00, jednak obecnie oficjalnie wsparcie telefoniczne nie jest już dostępne w Polsce.
Co można było załatwić dzwoniąc na infolinię
- Wsparcie przy zakładaniu konta Google Ads.
- Pomoc w zarządzaniu i optymalizacji kampanii reklamowych.
- Wyjaśnienie kwestii związanych z płatnościami i rozliczeniami.
- Diagnostykę błędów technicznych oraz wyjaśnienia dotyczące polityk reklamowych.
- Pomoc przy odwołaniach od decyzji o odrzuceniu reklam.
Obecnie dostępne formy kontaktu z Google Ads
- Czat na żywo przez panel Google Ads –
zaloguj się na swoje konto, wybierz w górnym menu sekcję Pomoc, a następnie opcję kontaktu na czacie lub pozostawienia zgłoszenia; - Formularz kontaktowy online –
dostępny po zalogowaniu do konta Google Ads w sekcji Pomoc; - E-mail –
możliwość kontaktu przez formularz lub odpowiedź na wiadomości od zespołu Google Ads; - Strona pomocy Google Ads –
support.google.com/google-ads/.
Adresy i informacje tekstowo
- Telefon (infolinia historycznie): 800-253-500 lub 800-007-200 (aktualnie nieczynne).
- E-mail: kontakt przez formularz dostępny po zalogowaniu do konta Google Ads.
- Strona WWW: support.google.com/google-ads/.
W przypadku konieczności uzyskania pomocy zaleca się korzystanie z czatu lub formularza kontaktowego dostępnego po zalogowaniu do panelu Google Ads.